Política de Privacidade

AR Agência de IA & Automações

A AR – Agência de IA & Automações (“AR”, “nós”) é a controladora dos dados pessoais tratados neste site e em nossos canais digitais.

Esta Política descreve como coletamos, usamos, compartilhamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais, bem como os seus direitos enquanto titular de dados, nos termos da LGPD (Lei nº 13.709/2018) e demais normas aplicáveis. Ao utilizar nosso site, você declara que leu e compreendeu esta Política.

1) Quem somos e como nos contatar:

• Controladora: AR – Agência de IA & Automações.

• Encarregado/DPO: AR – Agência de IA & Automações.

• Canal do titular (LGPD): contato@aragenciaia.com.br

2) Quais dados coletamos:

2.1. Dados fornecidos diretamente por você:

· Dados de contato e identificação (nome, sobrenome, e-mail, telefone, cidade, organização).

· Dados cadastrais para contratação e suporte.

· Dados de pagamento e faturamento (processados, quando aplicável, por prestadores de serviços de pagamento).

2.2. Dados coletados automaticamente (“Informações do Dispositivo”):

Quando você acessa nosso site, coletamos automaticamente:

· Informações do navegador, endereço IP, fuso horário, identificadores de dispositivo, cookies e páginas acessadas;

· Origem do tráfego (sites/termos de busca que o encaminharam), interações, data e hora de acesso.

2.3. Cookies e tecnologias semelhantes:

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência, medir audiência e personalizar conteúdo. Você pode gerenciar preferências no próprio navegador e, quando disponível, no nosso banner/centro de preferências. Alguns cookies são estritamente necessários para o funcionamento do site.

2.4. Dados de menores:

Nossos serviços não se destinam a crianças. O tratamento de dados de crianças e adolescentes, se ocorrer, observará o art. 14 da LGPD (consentimento específico e em destaque do responsável legal, quando aplicável).

3) Finalidades e bases legais do tratamento:

Tratamos dados pessoais para as seguintes finalidades, com as respectivas bases legais da LGPD:

• Execução de contrato e etapas preliminares (art. 7º, V): cadastro, atendimento, suporte, emissão de cobranças, prestação de serviços.

• Cumprimento de obrigação legal/regulatória (art. 7º, II): guarda de registros de acesso ao aplicativo por, no mínimo, 6 meses (Marco Civil da Internet), emissão de notas fiscais e obrigações fiscais.

• Legítimo interesse (art. 7º, IX): segurança do site, prevenção a fraudes e abuso, estatísticas de uso (de forma não individualizada), melhoria de produtos/serviços e da experiência do usuário, comunicações institucionais relacionadas a serviços contratados. Sempre avaliamos a necessidade, adequação e o equilíbrio com os seus direitos.

• Consentimento (art. 7º, I): envio de newsletter/boletim e comunicações de marketing, quando requerido. Você pode revogar o consentimento a qualquer momento, de forma gratuita e facilitada.

• Exercício regular de direitos (art. 7º, VI) e proteção do crédito (art. 7º, X), quando aplicáveis.

Não utilizamos dados pessoais para tomar decisões exclusivamente automatizadas que afetem seus interesses (art. 20 da LGPD) sem oferecer meios de revisão por pessoa natural, caso venhamos a adotar esse tipo de processamento.

4) Compartilhamento com terceiros:

Podemos compartilhar dados pessoais com:

• Operadores (fornecedores) que nos prestam serviços de hospedagem, meios de pagamento, e-mail, analytics, segurança e suporte técnico;

• Autoridades públicas, quando exigido por lei, ordem judicial ou solicitação administrativa legítima;

• Parceiros de negócio, apenas quando necessário à execução de serviços contratados ou mediante base legal aplicável.

Exigimos de nossos operadores o cumprimento de medidas de segurança e confidencialidade compatíveis com a LGPD.

5) Transferência internacional de dados:

Seus dados podem ser transferidos para outros países (por exemplo, provedores localizados no Canadá e Estados Unidos). Nesses casos, observamos os mecanismos previstos na LGPD (art. 33 e seguintes), como:

• Países com grau de proteção de dados adequado;

• Cláusulas contratuais específicas;

• Consentimento do titular; ou

• Outras hipóteses legais aplicáveis.

6) Segurança da informação:

Adotamos medidas técnicas e administrativas de segurança para proteger seus dados contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão. Apesar disso, nenhum sistema é absolutamente seguro. Caso identifiquemos incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante, adotaremos as providências legais cabíveis, inclusive comunicação à ANPD e ao titular, quando exigido.

7) Retenção e eliminação:

Mantemos os dados pessoais apenas pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades desta Política, observadas obrigações legais/regulatórias (por exemplo, guarda de registros do Marco Civil da Internet por 6 meses) e prazos prescricionais aplicáveis. Ao término do tratamento, promoveremos a eliminação ou anonimização, salvo hipóteses de guarda autorizadas por lei.

8) Direitos do titular (LGPD):

Você pode, a qualquer momento e mediante requisição, exercer os direitos previstos na LGPD, incluindo:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;

• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;

• Portabilidade a outro fornecedor de serviço ou produto, observada a regulamentação da ANPD;

• Eliminação dos dados pessoais tratados com base no consentimento;

• Informação sobre as entidades públicas e privadas com as quais realizamos uso compartilhado de dados;

• Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências dessa negativa;

• Revogação do consentimento;

• Oposição a tratamento realizado com base em legítimo interesse, caso não haja prevalência de nossos motivos legítimos;

• Revisão de decisões automatizadas, quando houver.

Prazos de resposta: a confirmação de existência ou o acesso aos dados serão atendidos imediatamente, em formato simplificado, ou por declaração completa em até 15 dias, conforme art. 19 da LGPD.

Como exercer: envie sua solicitação para contato@aragenciaia.com.br. Você também pode peticionar à ANPD ou aos órgãos de defesa do consumidor, se necessário.

9) Comunicações de marketing:

Só enviaremos comunicações de marketing (ex.: newsletter) com base no seu consentimento ou em outra base legal aplicável. Você pode cancelar o recebimento a qualquer momento pelos links de descadastramento (quando houver) ou pelo e-mail do DPO.

10) Links para terceiros:

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos que você leia as respectivas políticas antes de fornecer dados pessoais.

11) Registros de acesso (Marco Civil da Internet):

Mantemos registros de acesso às aplicações de internet sob nossa responsabilidade pelo prazo mínimo de 6 (seis) meses, em ambiente controlado e de segurança, conforme o Marco Civil da Internet e seu regulamento.

12) Alterações desta Política:

Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças legislativas, regulatórias ou operacionais. Publicaremos a versão vigente no site, indicando a data de atualização. Alterações relevantes poderão ser comunicadas por e-mail ou aviso no site.

13) Como falar com o nosso Encarregado (DPO):

Se você tiver dúvidas sobre esta Política, sobre o tratamento dos seus dados pessoais, ou quiser exercer seus direitos, contate:

E-mail: contato@aragenciaia.com.br